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Conditions générales de vente

Ces conditions générales de ventes concernent exclusivement les ventes sur le site www.cem-quincaillerie.com envers des personnes ou des sociétés résidentes en Tunisie. Le fait de passer commande implique l'adhésion à ces conditions générales de ventes :


1. Service Clientèle

Pour toute information sur un produit, questions ou remarques nous vous invitons à contacter: cem@tunet.tn

2. Commande sur le site www.cem-quincaillerie.com

Votre commande ne peut être enregistrée que si vous vous êtes clairement identifiés, c'est à dire que si vous possédez un compte sur le site Internet www.cem-quincaillerie.com
Les produits sont vendus dans la limite des stocks disponibles. En cas de produit en rupture de stock et non disponible, nous nous engageons à vous en informer par mail et à vous donner le montant de votre crédit. Vous pourrez soit conserver ce crédit sous forme d'avoir soit en demander le remboursement. En cas de produit en rupture de stock provisoire, nous nous engageons à vous donner par courrier électronique la date de livraison de ce produit. La validation de la commande intervient après la validation du paiement

Le règlement de votre commande peut se faire soit par carte bancaire soit par chèque / espèce ou par virement bancaire.

3. Livraison

cem-quincaillerie.com s'engage à assurer un délai moyen de livraison de 24 à 72 heures pour les produits disponibles. La livraison ne pourra être assurée en cas de force majeure telle que définie par la jurisprudence.

4. Le remboursement : Vous bénéficiez d'une garantie totale !

Si un produit ne vous convient pas, quelle que soit la raison, vous pouvez nous le renvoyer dans son emballage d'origine sous 7 jours suivant la réception, à vos frais à l'adresse suivante :Chaâbene d'Equipement Moderne, Route Manzel Chaker km 1, Sfax 3003, Tunisie. Les articles retournés endommagés ne seront pas repris. cem-quincaillerie.com se réserve le droit de refuser une commande ultérieure.

5. Protection des données personnelles

Les informations et données vous concernant sont nécessaires à la gestion de votre commande. Ces informations ne seront aucunement divulguées à de tierces personnes.

6. Intégralité

Dans l'hypothèse où l'une des clauses du présent contrat serait nulle et non avenue par un changement de législation, de réglementation ou par une décision de justice, cela ne saurait en aucun cas affecter la validité et le respect des présentes conditions générales de vente.

7. Durée

Les présentes conditions s'appliquent pendant toute la durée de mise en ligne des services offerts par www.cem-quincaillerie.com

8. Preuve

Les registres informatisés, conservés dans les systèmes informatiques de la société CEM et de ses partenaires dans des conditions raisonnables de sécurité, seront considérés comme les preuves des communications, des commandes et des paiements intervenus entre les parties.

9. Responsabilité

La société CEM n’à, pour toutes les étapes d'accès au site, du processus de commande, de la livraison ou des services postérieurs, qu'une obligation de moyens. CEM ne pourrait voir sa responsabilité engagée pour les inconvénients et dommages relatifs à l'utilisation du réseau Internet tels notamment une rupture dans le service, la présence de virus informatiques ou intrusions extérieures ou plus généralement tous cas qualifiés de force majeure par les tribunaux.

10. Loi applicable et compétence

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. A défaut, toute action judiciaire sera portée devant les tribunaux compétents du domicile du défendeur ou du lieu de livraison ou du ressort du siège social de la société CEM. Les présentes conditions sont soumises à la loi tunisienne.